Construcciones Ecay
Con el fin de identificar y controlar los impactos derivados de las actividades y decisiones en materia de responsabilidad social empresarial, es necesario conocer las necesidades y expectativas, así como las quejas y reclamaciones al respecto de nuestros grupos de interés: clientes, proveedores, trabajadores, administraciones públicas, competidores, ong´s, equipos deportivos, medios de comunicación, sindicatos, sociedad, centros especiales de empleo y entidades formativas. Para ello les invitamos a que a través de la dirección de e-mail info@construccionesecay.com, indicando en el asunto necesidades y expectativas o quejas y reclamaciones, nos hagan llegar su opinión al respecto. Les solicitamos participación en las siguientes cuestiones, entre otras:
- Inquietudes sobre la promoción en el desarrollo local.
- Calidad del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales, fiscales, etc.
- Comunicación y difusión del servicio a través de los medios de comunicación (objetividad, veracidad, transparencia, buena fe, etc).
- Compromiso con el medio ambiente y la seguridad y salud laboral.
- Cuestiones relativas a requisitos ante la sociedad / comunidad.
- Resolución de quejas y reclamaciones.
- Clima laboral.
- Conciliación de la vida laboral y familiar.
- Igualdad de oportunidades entre ambos sexos.
Contamos con un sistema de gestión de reclamaciones de clientes en una doble vertiente: a la entrega de obra y durante el período de garantía. Y con un sistema de atención de quejas y reclamaciones para los demás grupos de interés a través de la dirección de e-mail info@construccionesecay.com , indicando en el asunto que se trata de una queja o reclamación.
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